„Wichtig ist immer der Mensch, der gerade vor Dir steht!“
Lebensqualität in einem „kränkelnden System“ – wie kann das gelingen?
Mitten im Odenwald, in Wald-Michelbach, arbeite ich im Alten- und Pflegeheim Haus Birkenhöhe. Seit der Übernahme durch Carmen Dörsam spüre ich jeden Tag, wie unser Haus einen frischen Wind bekommt. Ich sehe, wie Visionen lebendig werden: ein Pflegeheim, das wertorientiert, dynamisch und zukunftsfähig ist – eines, das Ressourcen schont, gesund lebt und sich stets am neuesten Stand der Versorgung orientiert.
„Wichtig ist immer der Mensch, der gerade vor Dir steht!“ Dieser Satz begleitet mich in jedem Moment meines Arbeitsalltags. Für mich bedeutet ganzheitliche Pflege, dass ich den Menschen, der mir gerade begegnet, wirklich sehe – seine Bedürfnisse, seine Ängste, seine Sorgen, aber auch seine kleinen Freuden. Ich erinnere mich oft an Frau H., die am Anfang sehr ängstlich war, weil sie ihr Zuhause verlassen musste. Heute lächelt sie, wenn wir gemeinsam Musik hören oder einen Spaziergang im Garten machen. Solche Momente zeigen mir, wie unterschiedlich Lebensqualität erlebt werden kann.
Veränderung – eine große Herausforderung
Demenz, körperliche Einschränkungen oder andere geriatrische Erkrankungen verändern den Alltag unserer Bewohner*innen grundlegend. Ich erlebe, dass Veränderungen oft als Krise empfunden werden, manchmal sogar als Trauma. Gesundheit, Beziehungen, Alltag – alles wird auf den Prüfstand gestellt.
Die geriatrischen „I‘s“ – verstehen, worauf ich achten muss
- Immobilität – eingeschränkte Beweglichkeit
- Instabilität – Sturzrisiko
- Irritabilität – Stimmungsschwankungen oder herausforderndes Verhalten
- Inkontinenz – Probleme mit Blase oder Darm
- Isolation – Rückzug aus dem sozialen Leben
- Immundefekte – Anfälligkeit für Krankheiten
- Impotenz – körperliche Einschränkungen
- Iatrogene Schäden – Nebenwirkungen von Medikamenten oder Therapien
Oft treten mehrere dieser Einschränkungen gleichzeitig auf, nicht selten kommt ein Delir hinzu. Ich erlebe, wie verletzlich unsere Bewohner*innen sind, und wie wichtig es ist, ihre körperlichen, emotionalen und sozialen Bedürfnisse gleichzeitig wahrzunehmen.
Mein Alltag mit hochaltrigen Bewohner*innen
Die meisten Bewohner*innen kommen zu uns, weil sie ihren Alltag nicht mehr allein bewältigen können. Ich sehe, wie Angst, Trauer und Verzweiflung zunächst dominieren – oft begleitet von Schuldgefühlen bei den Angehörigen.
Ich erinnere mich an Frau S., die anfangs jeden Abend weinte, weil sie ihr Zuhause vermisste. Gemeinsam haben wir kleine Rituale eingeführt: Morgens eine Tasse Tee zusammen, Nachmittags ein Spaziergang im Garten. Langsam konnte sie Vertrauen fassen und erlebt nun wieder kleine Freuden. Ich sehe solche Momente als Herzstück meiner Arbeit.
Teilhabe statt Isolation
Ich gestalte den Alltag so, dass unsere Bewohner*innen sich sicher und zugleich eingebunden fühlen. Ob Begegnungen mit Schulen, Vereinen oder Ehrenamtlichen – ich sehe, wie sehr solche Kontakte Lebensfreude schenken.
Bei einem unserer Motto-Nachmittage erinnere ich mich, wie Herr M., der sonst kaum sprach, plötzlich anfing, alte Lieder mitzusingen. Es sind genau diese Momente, die mir zeigen: Gemeinschaft gibt Kraft. Ich sehe das Pflegeheim nicht nur als Versorger, sondern als kulturellen Ort des Alterns, an dem Menschen selbstbestimmt, würdevoll und sozial eingebunden leben können.
Essen als Schlüssel zur Lebensqualität
Für mich ist Essen weit mehr als Nahrungsaufnahme. Ich beobachte, wie individuelle Speisepläne, angepasst an Kau- und Schluckstörungen, Diabetes oder Mangelernährung, die Lebensqualität erheblich verbessern.
Gemeinsame Mahlzeiten sind für mich ein sozialer und emotionaler Anker. Ich erinnere mich an Frau L., die anfangs kaum Appetit hatte. Gemeinsam haben wir ihre Lieblingsgerichte gefunden – heute freut sie sich regelrecht auf die Mahlzeiten und nimmt aktiv am Gemeinschaftsgeschehen teil.
Angehörige begleiten
Ich weiß, dass Veränderung nicht nur die Bewohner*innen betrifft, sondern auch ihre Familien. Deshalb lege ich großen Wert auf offene Kommunikation: Ich spreche mit Angehörigen, höre zu, begleite sie durch Krisen und helfe, gemeinsam Lösungen zu finden – egal, ob es um medizinische Fragen oder Alltägliches geht.
Für mich sind Angehörige Teil des Teams, das gemeinsam die Lebensqualität unserer Bewohner*innen stärkt. Ich erinnere mich, wie eine Tochter erleichtert war, als wir gemeinsam eine Lösung für den Tagesablauf ihrer Mutter gefunden hatten. Solche Momente zeigen mir, dass wir mehr als nur Pflege leisten – wir schaffen Sicherheit und Vertrauen.
Mitarbeitende stärken – um andere gut begleiten zu können
Ich habe gelernt: Um andere gut pflegen zu können, muss ich selbst unterstützt werden. Bei uns im Haus Birkenhöhe kann ich meinen Dienstplan mitgestalten, Fortbildungen besuchen oder Coachings wahrnehmen.
Mittwochs ist Mitarbeitertag – ein geschützter Raum, um persönliche Themen zu besprechen, Lösungen zu entwickeln und Unterstützung zu bekommen. Ich lerne, meine eigenen Grenzen zu erkennen, Verantwortung für mich und andere zu übernehmen und gleichzeitig Hilfestellung zu geben, ohne mich selbst zu überlasten.
Ich erinnere mich, wie ein Kollege durch ein Coaching neue Strategien im Umgang mit herausfordernden Situationen entwickelte – und dass wir alle als Team davon profitieren. Diese Unterstützung stärkt mich, meine Kolleginnen und letztlich auch die Bewohnerinnen.
Pflege neu gedacht: modern, menschlich, evidenzbasiert
Für mich bedeutet Pflege weit mehr als reine Versorgung. Ich erlebe sie als Ausdruck von Menschlichkeit, Verantwortung und gesellschaftlicher Kultur. Gerade in der Geriatrie eröffnet dies neue Handlungsspielräume: Ich kann interdisziplinär arbeiten, jeden Menschen individuell sehen und seine Lebensfreude aktiv stärken.
Veränderung, offene Kommunikation und emotionale Kompetenz sind für mich genauso wichtig wie fachliches Know-how. Ich lerne ständig dazu – fachlich und persönlich – und erlebe, wie bereichernd es ist, gemeinsam im Team neue Wege zu gehen.
Haus Birkenhöhe zeigt mir jeden Tag, dass Pflege mehr sein kann als ein Beruf: Sie kann gelebte Menschlichkeit, Kreativität und Hoffnung sein – jeden Tag.
